De eerste wijzigingen van de Verordening Inrichting Antidiscriminatievoorziening vast te stellen:

• -

  De inhoud van Artikel 3 te vervangen door:

  Artikel 3 Inrichting antidiscriminatievoorziening

  Bij de inrichting van de antidiscriminatievoorziening worden in ieder geval de deskundigheid van klachtbehandelaars en de toegankelijkheid van de voorziening gewaarborgd.

  • a.

    De antidiscriminatievoorziening draagt er zorg voor dat de klachtbehandelaars voldoen aan de voor klachtenbehandeling vereiste deskundigheid en biedt de klachtbehandelaars de mogelijkheid hun deskundigheid te onderhouden en verder te ontwikkelen.

  • b.

    De klager heeft in ieder geval de mogelijkheid om een klacht te melden:

    • -

      Per post

    • -

      Per e-mail

    • -

      Telefonisch

    • -

      Op een door de gemeente beschikbaar gestelde locatie als bedoeld in artikel 5 van deze verordening.

• -

  In artikel 4 wordt de zin 'Het Bureau Discriminatiezaken hanteert een protocol voor de behandeling van klachten als bedoeld in artikel 6 van de wet, waarin het volgende is geregeld' vervangen door 'Het protocol voor de behandeling van klachten als bedoeld in artikel 6 van de wet regelt in ieder geval:'

• -

  Een nieuw artikel 4a, 'Laagdrempeligheid antidiscriminatievoorziening' in te voegen

  Artikel 4a Laagdrempeligheid antidiscriminatievoorziening

  • 1.

    Ingezetenen worden in de gelegenheid gesteld een klacht in hun directe leefomgeving te melden.

  • 2.

    Gemeenten die aansluiting hebben bij een regionaal antidiscriminatiebureau kunnen overeenkomen dat deze melding op een locatie in de betreffende gemeente kan plaatsvinden.

  • 3.

    Vereisten voor een front-office zijn:

    • a.

      Een loket gefaciliteerd door de gemeente dan wel een gemeenteloket waar klager een klacht kan melden, luisterend oor kan vinden en professioneel kan worden doorverwezen naar de antidiscriminatievoorziening;

    • b.

      Loketmedewerker dient inzicht te hebben in de materie; c. Positie als doorgeefluik is helder.

  • 4.

    Vereisten voor een back-office zijn:

    • a.

      Deze worden opgenomen in de subsidieregeling tussen gemeenten en antidiscriminatievoorzieningen.

  • 5.

    Het college draagt zorg voor de deskundigheid van de medewerkers die deze meldingen op adequate manier opneemt en doorverwijst.

  • 6.

    Klager wordt door de medewerkers doorgeleid naar de antidiscriminatievoorziening.

De wijziging treedt in werking een dag na de bekendmaking als bedoeld in artikel 139 van de Gemeentewet.